CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

1: PHẠM VI ÁP DỤNG:

-          GEN WATCH áp dụng 28 tỉnh thành Việt Nam ( 63 tỉnh theo đơn vị hành chính cũ ). Quý khách có thể theo dõi đơn hàng của mình qua các đối tác công ty vận chuyển sau:
* SPX
* Viettel Post
* Giao hàng tiết kiệm

2: THỜI GIAN GIAO, NHẬN HÀNG:

-          Nội thành TPHCM: từ 1-3 ngày tùy khu vực

-          Ngoại thành TPHCM: từ 2–5 ngày tùy khu vực

-          Các đơn hỏa tốc Grab, Lalamove, Ahamove, Viettel Post, Chành xe... nhận trong 24h tùy khu vực
( chi phí sẽ được xác định và thông báo tại thời điểm gửi hàng )

-          GEN WATCH hỗ trợ miễn phí vận chuyển toàn quốc tối đa 30k.

3: HÌNH THỨC GIAO, NHẬN HÀNG:

-          GEN WATCH sẽ gọi điện để xác nhận và hỗ trợ đơn hang đã đặt.

-          Sau khi xác nhận thành công, GEN WATCH sẽ tiến hành quay video đóng gói sản phẩm và gửi cho đơn vị vận chuyển.

-          Nếu khách hàng có nhu cầu nhận hàng sớm ( hỏa tốc ), shop sẽ hỗ trợ book Grab, Lalamove, Ahamove, Viettel Post,… giao và nhận hàng ngay. Phí vận chuyển khi đặt giao hảo tốc sẽ dược thông báo tại thời điểm gửi hàng.

4: PHÂN ĐỊNH CỦA THƯƠNG NHÂN, TỔ CHỨC CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS VỀ CUNG CẤP HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH GIAO NHẬN:

-          Đơn vị cung ứng dịch vụ logistics có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa ( hình ảnh và chữ kí người nhận hàng ) đến người mua và người bán khi có yêu cầu.

5: CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG:

-          Khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng đồng kiểm có quay video lại trong quá trình kiểm hàng.

-          Trường hợp đơn hàng quý khách đặt mà bên bán không giao đúng loại sản phẩm đã đặt  thì quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải trả bất kì chi phí nào.

MỌI THẮC MẮC QUÝ KHÁCH CÓ THỂ LIÊN HỆ QUA:

FACEBOOK: GEN WATCH

INSTAGRAM: genwatch.sg

HOTLINE: 0931 452 090

CHÚNG TÔI CAM KẾT SẼ GIẢI QUYẾT MỌI YÊU CẦU CỦA QUÝ KHÁCH TRONG THỜI GIAN SỚM NHẤT.